退換貨流程：
收到商品７日內向客服提出並寄回商品- 收到商品確認無誤 – 客服回覆
- 取貨後如有任何問題請於「收到商品7天鑑賞期內」和我們聯絡
- 官方ｌｉｎｅ＠:@351ffvse留言給我們
- 來電告知 : ０９８３５１４１１７
- 客服信箱 : ｒａｉｎｌｙｎｎ１２１２＠ｇｍａｉｌ．ｃｏｍ
2.若您的訂單有滿額贈，退貨後未達贈送門檻，需寄回贈品。
3.退貨商品寄回後，經工作人員確認該商品無法受理退貨，會以貨到付款方式寄還予您(貨到付款金額１３０元)，若無法聯繫上，本賣場僅保留該商品１０日，逾期將直接作廢，恕無法退回，請留意避免影響您的權益。
4.無法受理退換貨之商品
- 超過7日鑑賞期
- 耳環類商品因屬於貼身物品，有衛生疑慮考量，恕不接受除瑕疵及寄錯商品外之退貨服務。
- 商品已使用
- 商品非全新狀態(商品外觀不得有刮傷、破損、受潮)
- 商品包裝不完整(內外包裝、商品保證卡、品牌注意事項小卡、飾品收納袋、贈品、品牌紙袋等)
- 沾染氣味或汙損(菸味.香水.粉妝.洗劑等等)。
以下情況不列為瑕疵範圍
1.商品會因每台電腦顯色而有些微色差，皆以實物顏色為準。
2.天然石、天然珍珠每款的紋路和大小皆不同。
3.尺寸誤差：尺寸可能因測量不同而也有些微的誤差。
► 退貨方式
１．辦理退貨請告知客服人員以下訊息：
① 訂單編號
② 聯絡電話
③ 商品名稱
④ 退貨原因
⑤ 銀行帳號
若為瑕疵，請附上清楚的商品照片，經客服確認退貨事宜後，將會再mail通知後續處理進度。(注意：免費信箱可能會跑到垃圾信件夾)
２．經客服確認後提供寄回的地址或到店的超商，妥善包裝自行寄回(郵寄、宅配或店到店方式皆可)，我們將補貼您寄回運費一次(補助上限$１３０，請提供收據)如整筆訂單退貨須連同外盒、商品及贈品等內容物全部寄回，外盒不得有黏貼髒污造成外盒損壞(如有損壞須負擔整修費用20元)
＊請於７日鑑賞期內寄回商品，逾期恕不再受理該筆訂單退貨服務，當我們收到商品並確認商品無誤後，將進行退款作業。
＊請使用原包裝或是硬盒包裝寄回避免造成飾品彎曲損壞唷
＊同筆訂單如有瑕疵/寄錯商品之狀況，請一次向客服信箱反應，同筆訂單二次反應恕不受理。
► 退款方式
- 我們收到退貨商品後確認飾品無損壞，包括無商品內外包裝毀損等情形，亦無配戴使用痕跡，我們將會在１５個工作天內進行退款相關手續，本公司將會依照您填寫的銀行帳號匯款。
- 信用卡刷卡是直接刷退至您的信用卡裡，由於各個銀行的退款到帳日期有所不同，具體退款時間及相關訊息請洽詢您的發卡銀行。